そんな焦りを感じたことはありませんか？
今回は、株式会社マスターズ 取締役社長の舟橋さんに、実践型コミュニティ「G-Boost」での変化を伺いました。
舟橋さんも、かつてはWeb制作会社への「丸投げ」状態で、集客の落ち込みに悩んでいました。専門用語への苦手意識や、営業担当ごとにバラバラだったイベント告知。そんな状況から、どのようにして「自社で年間計画を立て、戦略的に動けるチーム」へと生まれ変わったのか。
「外注任せでは気づけなかった、本当の課題」
そのリアルな体験談から、組織を変える学びのヒントを探ります。
高橋： G-Boostに参加される前は、どのような課題を感じていましたか？
舟橋さん： 正直なところ、コロナ禍になる前まではフリーペーパーで集客できていて、あまり困っていなかったんです。でも状況が一変して、「インスタやMeta広告をやらなきゃ」となった時に、過去のツケが回ってきまして…。
高橋： デジタル対応が急務になったんですね。
舟橋さん： はい。でも当時は、Web制作会社さんに完全に「丸投げ」状態でした。広告や宣伝も営業担当が個別にやっていたので、ホームページを見てもイベント内容がバラバラで統一感がない。「これじゃいけない」と集客の落ち込みに危機感を感じていた時に、ちょうど手塚さんに出会ったんです。
高橋： 実際に参加してみて、意識はどう変わりましたか？
舟橋さん： 「作ってもらったものをただ出すだけ」ではダメだと痛感しました。以前は「あれ？集客なかったね」で終わっていたのが、今は「なぜダメだったのか」を深く考察するようになった。自分たちで考えて組み立てて、真剣に向き合うことの大切さに気づけました。
高橋： デジタルマーケティングの用語って、難しいものも多いですよね。
舟橋さん： そうなんです！カタカナがいっぱい羅列されていると、それだけで拒否反応が出ちゃうタイプで（笑）。でも手塚さんは、そういう専門用語を使わずに、私たちのような素人にもすごく分かりやすい言葉で教えてくれるんです。
そのため「何をすればいいのか」がすぐ明確になって、聞いたことに対して即座に答えが返ってくるし、的確なアドバイスをもらえる。「この人となら上手くやれるかも」という期待感は、最初からすごくありましたね。
高橋： G-Boostの環境や、他の参加企業の印象はどうでしたか？
舟橋さん： 最初にお試しで入った時、衝撃を受けました。「皆さん、広告のエキスパートじゃん！」って（笑）。成功されている工務店さんも普通に参加されていて、管理職の方が真剣に学んでいる環境が整っているんです。
高橋： レベルの高い環境だと、刺激も受けますよね。
舟橋さん： まさにそうです。高いレベルの人たちの中に飛び込むことで、「私たちも一生懸命引き上げよう」「頑張ろう」と思える。エリアが離れているからこそ、成功事例も失敗事例もフランクに情報共有ができる。この「アウトプットとインプットができる場」がすごく心地いいですね。
高橋： 具体的に、業務の中での変化はありましたか？
舟橋さん： 一番変わったのは、イベントを「年間通して」考えられるようになったことです。以前は直前になって「今月どうしよう？」と焦っていましたが、今は計画的に動けています。「前回のターゲットはこれだったから、次はこう変えてみよう」といった議論が、広報チームの中から自然に出るようになりました。
高橋： チーム主体で動けるようになったんですね。
舟橋さん： はい。営業ありきではなく、「広報ありき」でお客さんを呼んでくる体制ができてきました。AIの使い方や広告を見る角度が変わり、自分たちで検証できるようになったのは大きな成長だと思います。
高橋： 最後に、どんな会社にG-Boostをおすすめしたいですか？
舟橋さん： 「全部丸投げしていたけど、自分たちで内製化できたらいいな」と思っている工務店さんには、すごくマッチすると思います。
お手軽に学べるわけではありませんが、日々積み重ねていこうと思える方なら、無駄なコストをかけずに成長できる最高のシステムです。経営者や管理職の方が、「本気で学ぼう」とするなら、会社はこれからすごく伸びるんじゃないかなと思います。
