今回は、富山県を中心に展開する正栄産業株式会社の山田さん（企画室リーダー兼営業）と原賀さん（マーケティング担当）に、手塚との取り組みについて伺いました。
たった一人のマーケティング担当者が抱えていた孤独や迷いが、G-Boostでの壁打ちや他社事例の共有によってどう変わったのか。 そして、その学びがどのように営業現場の「やる気」と「数字」に繋がったのか。
インプットを即座にアウトプットへ変える、組織の実践エピソードに迫ります。
手塚： 導入前は、集客においてどのようなことで悩まれていましたか？
原賀さん： マーケティング担当がほぼ1人でやっている状態だったので、相談をする相手がいなかったんです。知識を得たいと思っても、自分で調べるのは苦手ですし、ネット上に書いてあることをすべて鵜呑みにしていいのかと言われたら、そうでもない気がして。業界に関してプロの人の知識をいただきたいなという気持ちが大きかったですね。
山田さん： 元々当社は手塚さんにクリエイティブ部分のコンサルを受けさせていただいていたのですが、そこで「G-Boost」という新しいコンテンツが生まれるという話を聞いて、「これはもう見るしかないな」と拝見させていただく流れになりました。
手塚： 実際にG-Boostのコンテンツをどのように活用されていますか？
原賀さん： 私はマーケティング担当なので、似たような悩みを他の方がチャットで送っているのを見たり、手塚さんが他社のクリエイティブを添削しているのを見て「自分ならどう変えるか」を考えたりしています。あとはシンプルに、良いクリエイティブだった時に真似させていただいています。
手塚： 真似をして、具体的にどのような成果が出ましたか？
原賀さん： 「チラシは封筒に入れてやるといいよ」とか、「オファーは別の紙がいいよ」といったアドバイスを本当に参考にさせていただいて実践した結果、そのオファー目当てで来てくれたお客様もいらっしゃいました。数字にしっかり還元されたので、すごく良かったなと思います。
手塚： 山田さんは営業も兼任されていますが、営業側から見ていかがですか？
山田さん： 僕は企画室のリーダーをやりながら営業もやっているので、どちらかというと営業に直結しそうな内容に興味があります。G-Boostで他社さんが「こんな少人数でこんな数字を出しているぞ」といった情報を、G-Boostに参加していないメンバーにも横展開しています。
手塚： 現場への落とし込みがスムーズですね。
山田さん： そうですね。たとえば直近では、ポスティングを営業マンが封入作業から配布まで一貫して担当しました。その結果、来場予約が入った際には、本気で喜んでくれたんです。
「ちゃんと結果につなげる方法」を伝えることが、本人たちのやる気にもつながるので、非常に大切な取り組みだと感じました。
情報が入ったらすぐに営業視点でアウトプットできる体制になっていますし、当社の社長が「良いものは自ら実践し、周囲にも共有する」という姿勢を持っています。
その姿勢が社内全体に浸透しており、メンバーが素直に取り組む社風が醸成されている点も大きいと感じています。
手塚： 定期的な壁打ち（個別相談）の時間は、お二人にとってどんな意味がありますか？
原賀さん： 毎週振り返るという習慣もなかったところに、「週1回壁打ちをする」と決まっていたら、そこまでに実績を出して数字について考えようという時間を取れるようになったのがまず1つ良かったです。自分では思いつかないアイデアにも繋がってきますね。
原賀さん： マーケティング担当って交流する場がなさすぎて会社の中にこもっちゃいがちなので、他の人の話を聞いてアイデアをもらえるのはもちろんですし、「こういうことで悩むよね」みたいな仲間意識が生まれて、一緒に頑張っていこうという気持ちになれるのはすごくありがたいです。
手塚： 最後に、どんな会社にG-Boostをおすすめしたいですか？
山田さん： まず第一に「何で悩んでいるかわからない」という状態の人です。誰かの悩みを共有していただいたことで「あ、これ同じ悩みだ」という気づきに繋がるので、レベル感の高い低いに関係なく、広範囲の人たちに向けて提供されるべきコンテンツだと言い切れますね。
原賀さん： 私は、孤独に頑張っている方や、相談先がないという方ですね。頑張っているけど何を頑張ったらいいか方向性が定まっていない方は、ぜひ入っていただけたらアイデアも生まれますし、色々な交流を通して楽しく新しくチャレンジできると思います。
